IT-Systemadministrator/in

Unsere Anforderungen

Neben einer Fachausbildung im Bereich Informationstechnologie verfügen Sie über Kenntnisse moderner IT-Strukturen, wie z.B. Windows-Client- und Server-Betriebssysteme, Ethernet-Netzwerk, Linux-Betriebssysteme und IP Telefonie. Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung in ITIL-orientiertem IT-Support sammeln können.

Sie fühlen sich wohl in Ihrer Funktion als Schnittstelle der IT zum Unternehmen wie auch zu externen Dienstleistern und sind in der Lage, verschiedenen Anspruchsgruppen gleichzeitig gerecht zu werden.

Sie sind flexibel und belastbar, verfügen über gute kommunikative Fähigkeiten, ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und haben Spaß an der Arbeit im Team.

Sie haben bereits in Projekten mitgearbeitet und suchen ständig nach Verbesserungsmöglichkeiten. Dabei fällt es ihnen leicht, neue (Er-)Kenntnisse zu dokumentieren und an Kollegen weiter zu geben.

Aufgrund Ihres sicheren Auftretens gestaltet sich der Umgang mit internen Kunden und externen Dienstleistern unproblematisch. Ihre Arbeitsweise zeichnet sich durch zielorientiertes und eigenmotiviertes Arbeiten aus.

Ihre Aufgaben

Im Sinne einer Single-Point-of-Contact-Lösung verstehen Sie sich als erste Anlaufstelle für alle Anwenderfragen und arbeiten aktiv an der Beseitigung von Störungen mit, was auch eine Rufbereitschaft einschließt.

Die Dokumentation, Bewertung und Priorisierung der Incidents und Anfragen, sowie ggf. deren Weitergabe an nachgelagerte Supporteinheiten gehört ebenfalls zu diesem Tätigkeitsgebiet.

Auf dieser Basis arbeiten Sie bei der Weiterentwicklung eines Incident-Management-Systems und an einer Optimierung der damit in Verbindung stehenden Prozesse (ITIL) mit.

Bei der Einführung eines Knowledgebase-Systems und dessen Weiterentwicklung bis hin zu einer prozessgesteuerten Lösungsdatenbank sind Sie als Experte / Expertin maßgeblich beteiligt.

Desweiteren übernehmen Sie –sofern erforderlich- auch anfallende IT-Service-Tätigkeiten vor Ort (Endanwender).

Wir bieten

Ihnen einen interessanten Arbeitsplatz in einem dynamischen Umfeld. Neben einer adäquaten Vergütung und guten Sozialleistungen bieten wir Ihnen viele Gestaltungsspielräume im Rahmen Ihrer Aufgabe und so die Möglichkeit, sich beruflich zu verwirklichen.

Ein offenes und angenehmes Betriebsklima dürfen Sie analog unseres Slogans „freundlich & fair“ voraussetzen.

Anstellungsart

Vollzeit

Führerscheinanforderungen

B

Bewerbungsmöglichkeiten

online per Formular

Wr freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

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